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📦 商品がいつ届くか確認したい

発送完了後、ご登録のメールアドレスに「発送完了メール」をお送りしています。
メール内の追跡番号から配送状況をご確認いただけます。

確認の手順

発送完了メールを確認する

件名に「発送」が含まれるメールをお探しください。

追跡番号（お問い合わせ番号）を確認する

メール内に記載されている12〜13桁の番号をお控えください。

配送業者のサイトで追跡する

追跡ページに番号を入力すると配送状況をご確認いただけます。

よくある追加のご質問

Q 発送完了メールが届いていない ▼

迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見当たらない場合は、ご注文番号をお知らせいただければスタッフがご確認いたします。

Q 注文してからどのくらいで届きますか？ ▼

ご注文確認後、通常3〜5営業日以内に発送しております。発送後は配送業者により1〜3日程度でのお届けを予定しています（地域・時期によって異なります）。

Q 追跡しても「情報がない」と表示される ▼

発送直後はシステムへの反映に数時間かかる場合があります。発送完了メールが届いてから数時間後に再度ご確認ください。

それでも解決しない場合 ご注文番号をお手元にご用意のうえ、お問い合わせください。